Verzenden & retourneren

Verzenden binnen Nederland, België en Duitsland:

Wij verzenden uw bestelling altijd via PostNL, waarbij uw handtekening nodig is voor ontvangst.

Uw pakket zal op werkdagen twee keer bij u aangeboden worden binnen 24 uur. Indien het pakket na twee pogingen nog niet is afgeleverd, kunt u het pakket afhalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

 Retourneren van uw product 

Voor het retourneren van uw product heeft u het retourformulier nodig.

Download het Retour formulier

Weten wat uw rechten zijn? kijk op https://www.webwinkelkeur.nl/wettelijke-uitzonderingen-herroepingsrecht-bedenktijd/

Retour adres: 

Juwelier de Vaal

t.a.v. Retouren

Hoofdstraat 46

2861 AR  BERGAMBACHT 

NEDERLAND

Uitzonderingen retourneren.

1. bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar;
2. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken, zijn bij deze producten niet retourneerbaar;
3. gepersonaliseerde producten door middel van bijvoorbeeld een gravure, zijn bij deze producten niet retourneerbaar;
4. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waar wij geen invloed op hebben, zijn deze producten niet retourneerbaar;
5. als het product gebruikssporen heeft zoals krassen. Zijn deze producten niet retourneerbaar;

Garantie

Onze garantie is gelijk aan de fabrieksgarantie. Dit betekent dat bij een horloge enkel op het uurwerk een garantie van twee jaar zit. Bij de producten worden de garantievoorwaarden meegestuurd.

Identiteit ondernemer

Juwelier de Vaal V.O.F. (https://www.juwelierdevaal.com)

Hoofdstraat 46, 2861 AR BERGAMBACHT

Telefoonnummer: +31 (0)182 35 4161 telefonisch te bereiken tijdens onze openingstijden

E-mailadres: [email protected]

KvK-nummer: 52240134

Btw-identificatienummer: NL850357287B01