Verzenden & retourneren

Verzenden binnen Nederland, België en Duitsland:

Wij verzenden uw bestelling altijd via PostNL, waarbij u handtekening nodig is voor ontvangst.

2 bezorgpogingen doorlooptijd 24 uur op werkdagen, indien er na 2 pogingen nog niet is afgeleverd kan de ontvanger het pakket afhalen bij het dichtstbijzijnde postkantoor.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retour adres: 

Juwelier de Vaal

t.a.v. Retouren Hoofdstraat 46

2861 AR, BERGAMBACHT 

Nederland

Uitzonderingen retourneren.

1. bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar;
2. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken, zijn bij deze producten niet retourneerbaar;
3. gepersonaliseerde producten door middel van bijvoorbeeld een gravure, zijn bij deze producten niet retourneerbaar;
4. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waar wij geen invloed op hebben, zijn deze producten niet retourneerbaar;
5. als het product gebruikssporen heeft zoals krassen. Zijn deze producten niet retourneerbaar;

Garantie

Onze garantie die we geven is vaak al de fabrieksgarantie. De fabrieksgarantie 2 jaar waarbij het bij een horloge is op enkel op het uurwerk is. Ook worden bij de producten de garantie voorwaarden meegestuurd.

Voor het retourneren van u product

Heeft u het Retour formulier nodig. Download het Retour formulier

Weten wat uw rechten zijn? kijk op https://www.webwinkelkeur.nl/wettelijke-uitzonderingen-herroepingsrecht-bedenktijd/

Identiteit ondernemer

Juwelier de Vaal V.O.F. (https://www.juwelierdevaal.com)

Hoofdstraat 46, 2861 AR

Bergambacht

Telefoonnummer: +31 (0)182 35 4161 telefonisch te bereiken tijdens onze openingstijden

E-mailadres: [email protected]

KvK-nummer: 52240134

Btw-identificatienummer: NL850357287B01