Verzenden & retourneren bij Juwelier De Vaal
Verzenden
Bij Juwelier De Vaal verzenden wij uw bestelling met PostNL. Wij verzenden naar Nederland, België en Duitsland. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u hiervan een bevestiging. Voor bestellingen vanaf €35 profiteert u van gratis verzending.
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product aan ons retour te sturen.
Wilt u een artikel retourneren? Dan vragen wij u uw retour eerst aan te melden via onze retourpagina: https://www.juwelierdevaal.com/nl/service/retour/.
Na ontvangst en controle van uw retour storten wij het volledige orderbedrag inclusief de eventueel betaalde verzendkosten van de heenzending binnen 14 dagen terug, mits het product in goede orde is ontvangen. De kosten voor het retourneren van uw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden voor retourneren
Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat en verpakking en met alle meegeleverde toebehoren te worden geretourneerd. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking verder beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen.
Zo meldt u uw retour aan
- Ga naar onze retourpagina: retour aanmelden.
- Volg de stappen op de pagina en meld uw retour volledig aan.
- Verpak het artikel zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
- Verzend uw retour naar onderstaand retouradres.
- Bewaar altijd uw verzendbewijs goed totdat uw retour volledig is verwerkt.
Retouradres
Juwelier De Vaal
T.a.v. Retouren
Hoofdstraat 46
2861 AR Bergambacht
Nederland
Uitzonderingen op retourneren
Niet alle producten kunnen worden geretourneerd. Gepersonaliseerde artikelen, zoals producten met een gravure, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Ook artikelen met gebruikssporen of beschadigingen die verder gaan dan nodig is om het product te beoordelen, komen niet voor volledige creditering in aanmerking. Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen eveneens niet worden geretourneerd wanneer deze om redenen van hygiëne of bescherming niet geschikt zijn voor retour.
Garantie
Op onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor horloges geldt daarnaast de fabrieksgarantie op het uurwerk, zoals vermeld in de meegeleverde garantievoorwaarden.
Identiteit van de ondernemer
Juwelier De Vaal V.O.F.
Hoofdstraat 46
2861 AR Bergambacht
Nederland
Telefoonnummer: +31 (0)182 35 4161
E-mailadres: [email protected]
Website: https://www.juwelierdevaal.com/
KvK-nummer: 52240134
Btw-identificatienummer: NL850357287B01
