Juwelier de Vaal
Hoofdstraat 46
2861 AR Bergambacht
the Netherlands
Veelgestelde vragen
FAQ's
Wat is het beleid voor retourneren en ruilen bij Juwelier de Vaal?
Bij Juwelier de Vaal hebben we een retourbeleid van 14 dagen. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling.
Hoe kan ik een product retourneren of ruilen?
Om een product te retourneren of om te ruilen, moet u eerst het retourformulier downloaden.
Na het invullen van het formulier kunt u het product terugsturen naar het volgende retouradres:
Juwelier de Vaal t.a.v. Retouren Hoofdstraat 46 2861 AR BERGAMBACHT Nederland.
Er zijn echter enkele uitzonderingen waarbij producten niet retourneerbaar zijn, zoals verzegelde producten waarvan de verzegeling verbroken is, audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling verbroken is, gepersonaliseerde producten, producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt, en producten met gebruikssporen. Voor meer informatie over uw retourrechten, kunt u terecht op https://www.webwinkelkeur.nl/wettelijke-uitzonderingen-herroepingsrecht-bedenktijd/.
Krijg ik een volledige terugbetaling voor een geretourneerd product?
Ja, bij Juwelier de Vaal bieden we een volledige terugbetaling voor geretourneerde producten die binnen 14 dagen na ontvangst zijn geretourneerd en in de originele staat verkeren. Als het product beschadigd is, kunnen er verminderingen in de terugbetaling optreden.
Wat is de levertijd van de producten op juwelierdevaal.com?
De levertijd varieert afhankelijk van het product en de locatie waar het naartoe gestuurd moet worden. Informatie over de verwachte levertijd vindt u bij elk product op onze website.
Kunnen producten worden opgehaald in de winkel?
Ja, u kunt de producten op onze winkel locatie ophalen. U hoeft alleen uw bestelling online te plaatsen en de optie voor ophalen in de winkel te selecteren tijdens het checkout proces.
Heeft juwelierdevaal.com verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending binnen Nederland bij aankopen boven de €35. Voor verzending naar andere landen kunnen extra kosten in rekening gebracht worden.
Hoe kan ik betalen op juwelierdevaal.com?
Bij juwelierdevaal.com kunt u veilig en snel betalen met diverse betaalmethoden. Wij bieden Ideal (voor Nederland), PayPal (wereldwijd), creditcards (wereldwijd), Bancontact (voor België), ING HomePay (voor België), en Klarna: achteraf betalen (voor Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, en Finland). U kunt kiezen voor de betaalmethode die het beste bij u past en die het meest geschikt is voor uw locatie.
Hoe bepaal ik mijn ring maat?
Om uw ringmaat te bepalen, kunt u de volgende stappen volgen:
Meet uw ringmaat met een meetlint of dunne striptape. Meet hierbij uw ringvinger op het moment dat deze het dikst is, dit is vaak in de avond.
Meet vervolgens de omtrek van uw ringvinger en vergelijk dit met de ringmaat tabel. Hier kunt u uw ringmaat in binnen- en buitenmaat vinden.
Als u twijfelt tussen twee maten, is het aan te raden de grootste maat te kiezen.
U kunt ook de bestellen waarbij u altijd zeker bent van de juiste ring maat.
