Versand & Rückgabe bei juwelierdevaal.com

Versand

Bei juwelierdevaal.com versenden wir Ihre Bestellung immer über PostNL. Wir liefern nach Niederlande, Belgien und Deutschland. Ihr Paket wird an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zweimal bei Ihnen zugestellt. Falls das Paket nach zwei Zustellversuchen nicht zugestellt werden kann, können Sie es bei der nächstgelegenen Postfiliale abholen.

Rückgabe

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung vom eigenen Zuhause zum Online-Shop gehen zu Ihren Lasten. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird Ihnen der vollständige Bestellbetrag inklusive Versandkosten erstattet. Das Produkt muss mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und - sofern vernünftigerweise möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Händler zurückgesendet werden.

Rücksendung Ihres Produkts

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, können Sie sich per E-Mail an uns wenden unter [email protected]. Wir werden den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung zurückerstatten, sofern das Produkt bereits in gutem Zustand bei uns eingegangen ist.

Schritte zur Rücksendung von Bestellungen bei juwelierdevaal.com:

1. Melden Sie sich auf Ihrer Website bei juwelierdevaal.com an.
2. Gehen Sie zur Seite, auf der Ihre aktuellen Bestellungen angezeigt werden, und klicken Sie neben der Bestellung, von der Sie Artikel zurücksenden möchten, auf "Anzeigen".
3. Sie werden zu einer Übersicht Ihrer Bestellung weitergeleitet. Klicken Sie auf "Artikel zurücksenden" in der rechten unteren Ecke der Seite, um die Rücksendung zu erstellen.
4. Auf der nächsten Seite können Sie angeben, welche Produkte Sie zurücksenden möchten, indem Sie die Anzahl im Dropdown-Menü angeben. Wenn Sie ein Produkt behalten möchten, lassen Sie die Anzahl auf 0 stehen.
5. Wählen Sie den Grund aus, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten, und eventuelle Maßnahmen, die Sie möchten, dass der Juwelier ergreift. Sie können aus den von Juwelier erstellten Rücksendegründen und Maßnahmen wählen oder einen Grund oder eine Maßnahme selbst eingeben.
6. Klicken Sie auf "Senden" in der rechten unteren Ecke der Seite, um die Rücksendung zu erstellen und zu versenden.
7. Ihre Rücksendung muss an unsere Rücksendeadresse geschickt werden. Sie sind für die Rücksendung verantwortlich, daher empfehlen wir, Ihr Paket versichert zu versenden.

Rücksendeadresse:

Juwelier de Vaal
Z.Hd. Rücksendung
Hoofdstraat 46
2861AR, Bergambacht
Niederlande

Ausnahmen von der Rückgabe

Es gibt einige Ausnahmen vom Widerrufsrecht. Zum Beispiel können versiegelte Produkte, bei denen die Versiegelung gebrochen ist, nicht zurückgegeben werden. Auch personalisierte Produkte, wie z.B. Produkte mit einer Gravur oder Produkte mit Gebrauchsspuren wie Kratzern, können nicht zurückgegeben werden.

Garantie

Unsere Garantie entspricht der Herstellergarantie. Das bedeutet, dass bei einer Uhr nur die Uhrwerk eine Garantie von zwei Jahren hat. Die Garantiebedingungen werden mit den Produkten mitgeliefert.

Unternehmensidentität

Juwelier de Vaal V.O.F. (https://www.juwelierdevaal.com)

Hoofdstraat 46, 2861 AR BERGAMBACHT

Telefonnummer: +31 (0)182 35 4161 telefonisch erreichbar während unserer Geschäftszeiten

E-Mail-Adresse: [email protected]

Handelsregisternummer: 52240134

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL850357287B01